Última actualización: Marzo 2026

Bienvenido a www.testwall.com (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "nos"). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web. Léala detenidamente. Si tiene alguna pregunta, contáctenos en [email protected].

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre usted de diversas formas cuando visita, se registra o realiza compras en nuestro Sitio:

• Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío, e información de pago que nos proporciona al crear una cuenta o realizar un pedido.
• Datos Derivados: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, información del dispositivo y páginas visitadas, recopilados automáticamente cuando accede al Sitio.
• Datos de Transacciones: Detalles sobre las compras, pedidos, presupuestos y pagos realizados a través de nuestro Sitio.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar el uso del Sitio.

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Procesar y completar sus pedidos, transacciones y solicitudes de presupuesto.
• Crear y gestionar su cuenta en el Sitio.
• Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y notificaciones importantes sobre su cuenta.
• Responder a consultas, proporcionar atención al cliente y gestionar reclamaciones.
• Mejorar, personalizar y desarrollar nuestro Sitio y nuestra oferta de productos.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando haya dado su consentimiento o en la medida permitida por la ley.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro Sitio.

3. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y usar su información personal depende de los datos en cuestión:

• Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para completar su pedido o prestar nuestros servicios.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude y llevar a cabo nuestras actividades comerciales.
• Obligación legal: Cuando estamos obligados a cumplir con la legislación aplicable.
• Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito, por ejemplo para comunicaciones de marketing.

4. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos asisten en el procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, servicios de TI, marketing y análisis.
• Transferencias Empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida.
• Requisitos Legales: Cuando lo exija la ley, un tribunal o una autoridad gubernamental, o para proteger los derechos, bienes o seguridad de Testwall, nuestros clientes u otras personas.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando nos haya dado su consentimiento explícito.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Tenemos nuestra sede en el Reino Unido. Si accede a nuestro Sitio desde el EEE u otras regiones, tenga en cuenta que sus datos pueden ser transferidos, almacenados y procesados en el Reino Unido u otros países. Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, incluidas las obligaciones legales, contables o de presentación de informes. Los datos de cuentas de clientes y transacciones se conservan generalmente hasta 7 años.

7. Seguridad de su Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Estas incluyen cifrado SSL, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

8. Sus Derechos en Materia de Protección de Datos

Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar una copia legible por máquina de sus datos para transferirla a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos o para marketing directo.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

9. Política de Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y analizar el uso. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del Sitio. Las cookies analíticas y de marketing solo se activan con su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

10. Sitios Web de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni de su contenido. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales.

11. Privacidad de Menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminarla rápidamente.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le informaremos de los cambios importantes publicando la política actualizada en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

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Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 912 865 812
Sitio web: www.testwall.com